Новая Почта. Проблема.

[Директор Луны]

УРОДЫ !!!
Разбили груз. Страховку (2000 грн) возмещать отказываются.
Ещё и для того чтобы я забрал груз требуют оплатить доставку туда-обратно.
Будем судиться.
Кто сталкивался? Есть какие-то "рецепты"?

[ПалПалыч]

а как это отказываются? нам всегда возмещали в случае утери, порчи имущества

[Директор Луны]

На основании того что при составлении акта и претензии по месту прибытия груза в акте было написано что упаковка не повреждена.
Я думаю - умышленно написано. Так как на коробке есть (фото) след на уголке - подрана. Да и могли просто плоско уронить - ума много не надо да и следов может и не быть на коробке.
пс. А внутри коробки - пенопластовый каркас (заводской) - разбит

[Lukasarts]

Цитата:

Сообщение от Директор Луны

На основании того что при составлении акта и претензии по месту прибытия груза в акте было написано что упаковка не повреждена.
Я думаю - умышленно написано. Так как на коробке есть (фото) след на уголке - подрана. Да и могли просто плоско уронить - ума много не надо да и следов может и не быть на коробке.
пс. А внутри коробки - пенопластовый каркас (заводской) - разбит

а ты в следующий раз пакуй у них и покупай "ихнюю" коробку. Х ты там что им докажешь теперь!
Запей водой! Плавали . . .

[Директор Луны]

Цитата:

Сообщение от Lukasarts

а ты в следующий раз пакуй у них и покупай "ихнюю" коробку.

Ну так теперь так и делаю. Научился уже. Ещё и заставляю внизу на декларации (очко там справа есть - особые пометки) дописывать "Целостность груза проверена. Претензий к упаковке нет". У них глаза на лбу когда я требую дописать такое.
И теперь всегда спрашиваю у получателя - как упаковывать и на сколько страховать? Упаковываю и страхую "по полной". Дороже но спокойнее. А иначе - все риски берёт на себя получатель.
пс. Кстати с 9 мая у НП ввели топливный коэффициент (хз что это). Подорожала перевозка просто капец
Видимо надо переходить на другого перевозчика?

[K.O.S.]

Цитата:

Сообщение от Директор Луны

"Целостность груза проверена. Претензий к упаковке нет"

Б.В. я уже 3 года так пишу. и мало того - дописываю точную модель изделия что внутри... еще можно с ИК.
подменивают...меняют оригинал на подделку, бьют, трощат.
Мастер приемщик - обязан проверить целостность и работоспособность при перевозке деликатных вещей.

На днях товарищу планшет ёпнули и отказал тачпад... и все - давай до свидания - коробка целая, ни кто ни чо не возместит... замена тачпада дороже самого планшета...

[bimere36]

поидеи кто получатель посылки должен был при отказе от посылки указать что повреженный товар

[tsinik]

Выходит что получатель тебя подставил, указав что упаковка не повреждена, с него и требовать или правду или возмещение.

[mkrec]

Очень жаль товарисча, но судиться это правильно, т.к. если не стучаться в двери, то никто и не откроет. Успехов.

[Lukasarts]

Цитата:

Сообщение от Директор Луны

Ну так теперь так и делаю. Научился уже. Ещё и заставляю внизу на декларации (очко там справа есть - особые пометки) дописывать "Целостность груза проверена. Претензий к упаковке нет". У них глаза на лбу когда я требую дописать такое.
И теперь всегда спрашиваю у получателя - как упаковывать и на сколько страховать? Упаковываю и страхую "по полной". Дороже но спокойнее. А иначе - все риски берёт на себя получатель.
пс. Кстати с 9 мая у НП ввели топливный коэффициент (хз что это). Подорожала перевозка просто капец
Видимо надо переходить на другого перевозчика?

Борян ))) Проще зелеными человечеками отправлять ) да и дешевле ) Ничего ж не изменилось, кроме того что все стало дороже )

Хотя я тебе расскажу )))
Я ни один раз заказывал товары наложкой.... Так вот я его три дня юзал - крутил и смотрел - после этого или в зад или платил за него )))

[Директор Луны]

Цитата:

Сообщение от K.O.S.

Мастер приемщик - обязан проверить целостность и работоспособность при перевозке деликатных вещей.

Вот на этом (спасибо нашему софорумнику Диме Профессору - адвокат он) и будем строить наши аргументы в суде.

Цитата

Сообщение от bimere36

поидеи кто получатель посылки должен был при отказе от посылки указать что повреженный товар

Именно так и было. Просто ушлые НП-чтовские работничкм написали что УПАКОВКА не повреждена.

Цитата:

Сообщение от tsinik

Выходит что получатель тебя подставил, указав что упаковка не повреждена, с него и требовать или правду или возмещение.

Не-не-не. Давно работаем. У меня с ним полные доверительные отношение. К нему вопросов вообще нет.

Цитата:

Сообщение от mkrec

Очень жаль товарисча

Меня? Меня не надо жалеть
Дело даже не в 2000 грн. страховки. Дело - в принципе. Будем ипать их. По полной

Добавлено через 43 секунды

Цитата:

Сообщение от Lukasarts

Проще зелеными человечеками отправлять )

Кто это ???

[K.O.S.]

Цитата:

Сообщение от Директор Луны

Вот на этом (спасибо нашему софорумнику Диме Профессору - адвокат он) и будем строить наши аргументы в суде.

неее... то если вы указали что целостность проверена, то это подразумевает проверку мастером!!! и тут уж вроде как бы нельзя отмазаться. Но обычно они даже не проверяют - ну может местные мне верят чтоли...

[Lukasarts]

Цитата:

Сообщение от Директор Луны

Кто это ???

Боря. Что ты как маленький. Инопланетяне !!!!

Добавлено через 53 секунды

Цитата:

Сообщение от K.O.S.

неее... то если вы указали что целостность проверена, то это подразумевает проверку мастером!!! и тут уж вроде как бы нельзя отмазаться. Но обычно они даже не проверяют - ну может местные мне верят чтоли...

Надури их в месть за Борю ))
Вообще НП - гнилая конторка ! Очень гнилая )

[Директор Луны]

K.O.S.,
Костик!
Будем бодаться.
Ещё раз - дело не в страховке. Дело в принципе. Нервы так точно потрепим
А там - будет видно.
пс. Их уже и так - бедолаг - типает когда я захожу на отделение НП
Ничо. Не умеют сами - будем учить работать

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от Lukasarts

Вообще НП - гнилая конторка ! Очень гнилая

Не знаю. За 3 или сколько там лет у меня такое впервые. Но мне и этого "впервые" хватило.

[rump]

Цитата:

Сообщение от Директор Луны

Не знаю. За 3 или сколько там лет у меня такое впервые. Но мне и этого "впервые" хватило.

А у меня бывало и не такое, бывало возмещали, бывало что нет. Смотря кто и как оформлял бумажки... Когда тут на отделении знакомые работали так и домой носил проверять посылки а потом или приносил обратно, либо забирал...
А вообще уже год как стараюсь пользоваться Деливери, жаль только что у них наложки нету.

5 кг груз из запорожья ко мне и по объему 0,2 кв. м. стоит 15 грн

[mkrec]

Главное, чтоб было о чем поговорить. )

[Sl@von]

когда я первый раз отправлял через интайм меня очень возмутило когда меня при отправки заставили открыть, тщательно упакованую посылку, и показать содержимое и его состояние, но потом меня все же убедили что это необходимые меры! я только потом понял что это действительно правильно, что бы потом можно было предьявлять какого рода притензии. оно как бы и логично, как можно доказать то что это они повредили груз, если они первоначально не видели его состояния!

[newatech]

Цитата:

Сообщение от Sl@von

когда я первый раз отправлял через интайм меня очень возмутило когда меня при отправки заставили открыть, тщательно упакованую посылку, и показать содержимое и его состояние, но потом меня все же убедили что это необходимые меры! я только потом понял что это действительно правильно, что бы потом можно было предьявлять какого рода притензии. оно как бы и логично, как можно доказать то что это они повредили груз, если они первоначально не видели его состояния!

+1 Но тема не о том

[Classique]

Конечно уже давно это было, но для всех уточню.

Транспортной компании абсолютно пофигу что и кто отправил. Для них главнейший элемент это упаковка. Если она не повреждена, то к ним претензий никаких предъявить не получится. Если она повреждена, но в акте приема указано, что все хорошо, то тоже предъявить будет трудно.
Сотрудники транспортников об этом отлично знают и часто при косяках пытаются заболтать получателя, чтобы тот поставил отметку, что упаковкой все ОК. На самом деле это делается для снятия с себя любой ответственности.

Поэтому если Вам что-то прислали, а там дефекты упаковки, кроме обычных (царапина пленки, например, упаковочной), то перед заполнением документов требуйте фотографирования дефектов, делайте фото сами, составляйте акт с полным описанием как это видите Вы, а не как Вам диктует сотрудник якобы правильными формулировками.

Дефект упаковки равноценен практически 100% вине перевозчика. Т.е. это основной критерий наличия или отсутствия его вины.