ниче они вам не возвратят. надо было при упаковке тыкать в рожу грузчику, что оно целое, потом при нем упаковывать и отмечать в декларации "целостность проверена!". тогда можно надеяться на компенсацию. Иначе юротдел скажет, что надо было делать как я написал..минимум.